Conditions Générales d’Utilisation et de Vente – FourVision

Date de mise à jour : 2026

1. Présentation de FourVision

FourVision, opérant sous le domaine fourvision.info, propose des solutions et services autour des AI Ovens, ainsi que des infoproduits et des biens associés. Notre siège est situé au Musée d’art et d’histoire de Genève, Rue Charles-Galland 2, 1206 Genève, Suisse.

2. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toute utilisation des services FourVision, à l’acquisition d’infoproduits et à l’achat de biens. En validant une commande ou une inscription, vous acceptez ces termes sans réserve.

3. Services liés aux AI Ovens

FourVision propose :

• Des prestations de conseil et de configuration personnalisée des AI Ovens.
• Des formations en ligne ou en présentiel sur l’utilisation des AI Ovens.

4. Politique de remboursement et de transfert

Notre objectif est votre satisfaction. Selon le type de prestation ou de produit, les modalités diffèrent.

4.1 Services

Pour les prestations de conseil et de formation :

• Remboursement : vous pouvez demander un remboursement complet jusqu’à 7 jours avant la date prévue. Le cas échéant, le montant sera crédité par le même moyen que le paiement initial sous 14 jours ouvrés.
• Transfert : en cas d’indisponibilité, vous pouvez reporter la prestation une fois, sans frais, en nous prévenant 7 jours avant la date.
• Prestation sans droit de remboursement : la consultation en présentiel sur site ne peut être remboursée, en raison de la réservation de ressources humaines et logistiques spécifiques.

4.2 Infoproduits

Les cours et guides numériques FourVision :

• Remboursement : possible jusqu’à 14 jours après accès au contenu, à condition de n’avoir pas téléchargé plus de 20 % du matériel mis à disposition. Le montant sera crédité sous 14 jours ouvrés.
• Transfert : un accès secondaire peut être accordé à une autre personne de votre choix, sur demande écrite.

4.3 Biens

Matériel lié aux AI Ovens (accessoires, pièces détachées) :

• Remboursement : sous 30 jours à compter de la réception, à condition que le produit soit retourné en état neuf et complet. Les frais de retour demeurent à la charge de l’acheteur. Le montant sera crédité sous 21 jours ouvrés.
• Échange : vous pouvez demander un échange sous 30 jours si le produit présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande.

5. Modalités de livraison

Les infoproduits sont accessibles immédiatement après confirmation de paiement. Les biens physiques sont expédiés sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre localisation.

6. Responsabilité

FourVision met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la qualité de ses services et produits. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d’utilisation inappropriée ou de défaut d’entretien des AI Ovens.

7. Contact

Musée d’art et d’histoire de Genève, Rue Charles-Galland 2, 1206 Genève, Suisse
Téléphone : +41767964953
Identifiant de l’entreprise : CHE-760.642.522
Pour toute question, utilisez notre formulaire de contact.